单项选择题
信贷客户自身了解自己的风险因素、发展趋势,而银行不一定了解,这体现了信贷风险的()。
A.偶然性
B.周期性
C.不对称性
D.可控性
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试题
单项选择题
处理信贷客户投诉时,要把“对”让给信贷客户,对这句话的理解,错误的是()。
A.不与客户争论
B.理解客户
C.对客户的某些观点表示赞同
D.满足客户的要求
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单项选择题
现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施,要营造温馨的氛围,这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容?()
A.硬件维护
B.软件维护
C.功能维护
D.心理维护
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