道路运输管理的主体是（）

当待租的客运出租汽车询问乘客目的地后，驾驶员以“要交车”或“要加油（气）”的理由不让乘客乘坐的行为属于（）。

A.中断服务
B.拒绝载客
C.多收车费
D.合理要求

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因道路堵塞严重，客运出租汽车驾驶员小华告诉乘客马女士、“我要交车了，我不收取您的车费，请您下车吧！”马女士在极不情愿的情况下下车。请问小华的行为是（）。

A.没有收费，属于合理行为
B.拒载行为
C.中断服务
D.协商达成的口头协议

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