乘客对驾驶员的服务感到满意，有时会付些小费或赠送物品表示感谢，对此，驾驶员可以接受。

在营运过程中捡到乘客遗落的物品应及时退还失主或上交相关部门，不应向失主索要报酬。 点击查看答案

驾驶网约车行驶中制动突然失效，驾驶员要沉着冷静，利用发动机牵引作用，使车速慢慢稳定下来，缓慢拉紧辅助制动。 点击查看答案