简答题 一个本地导向的地毯清洁公司希望建立顾客数据库，请你就此给出建议。该数据库将用于顾客关系管理和新产品及服务的直复营销。描述一个有效的数据库应该具备的条件和特征，以及如何建立。

【参考答案】

（1）顾客数据库是对于个体顾客或者厂家的广泛信息的有组织的收集，包括地理、人口统计、心理和行为等方面的数据。优质顾客数据......

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