甲、乙两个企业，其内部和外部条件都差不多，但甲产品质量不断提高，而乙产品质量停滞不前，调查发现，甲搞厂职工的岗位培训，乙却没有搞职工岗位培训。因此，对职工进行岗位培训可能是产品质量不断提高的原因。这种分析方法属于（）。

善于从事物表象的蛛丝马迹的变化中发现事情的真相和趋势，能从事物的表面现象抓住本质要领，不为竞争对手所制造的各种假象所迷惑，通过各种迹象的分析，及时正确地做出判断，准确捕获商机。这是策划人应该拥有的（）。

A.创新能力
B.表达能力
C.沟通能力
D.观察能力

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“4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“促销”对应的是（）。

A.成本
B.客户
C.沟通
D.方便

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