（）是指一种实际存在的或想像存在的，可作为个体判断事物的依据或楷模的群体，它通常在个体形成观念、态度和信仰时给其以重要影响。

（）是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的心理反应倾向。 点击查看答案

（）指消费者在一系列心理活动支配下，为实现预定消费目标而采取的各种反应、动作、活动和行动。 点击查看答案