多项选择题
A.暗示性询问 B.状况性询问 C.问题性询问 D.需求确认性询问
A.挖掘出客户的潜在需求 B.针对性的提供解决方案 C.成为客户问题的解决者 D.帮助客户修理小交换机 E.了解客户的欲望
A.效率 B.管理 C.维护 D.成本 E.价值