公司型渠道关系的优势之一是行动的（）化。

管理型渠道关系的特点之一是渠道成员目标趋于（）。

A.一致
B.对立
C.相反
D.不同

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在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时企业应该（）。

A.坚决抵制索赔
B.立即提起仲裁
C.细心诚意应对
D.对此不屑一顾

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