在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时企业应该（）。

划分客户意味着对不同的客户采用（）的销售模式。

A.统一
B.相同
C.不同
D.唯一

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企业选择集中策略的（）基础是，所有客户都创造相等的价值。

A.假设
B.真实
C.主观
D.客观

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