未分类题

安抚客户情绪的方法( )。

A.让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪
B.如果可能，要说出客户的名字和尊称
C.如果不知道客户的名字，要用其他的尊称代替
D.对客户进行劝说，以理服人

【参考答案】

A,B,C

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