FTTH故障处理原则：先外部后内部；先终端后线路；先主干光缆，后接入光缆；先光交，后分纤点。

作业前，必须确保作业工具齐全、可靠；所用材料放置稳妥；上杆时，随身携带工具的总重量不准超过5kg；操作中暂不使用的工具必须随手装入工具袋内。 点击查看答案

对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，应先给用户调试通业务，再让用户去营业厅交钱、取发票。 点击查看答案