名词解释
消费者对某一产品的质量、性能和服务体会以及由于广告宣传所产生的感性认识，即由此产生对产品价格的可接受性。
A.土地 B.资本 C.劳动力 D.科学技术 E.组织管理
A.顾客保留 B.顾客份额 C.顾客价值 D.顾客满意度 E.顾客忠诚