问答题

简答题 请写出管理质量的工具与技术?

【参考答案】

排列图、因果图、散布图、控制图、直方图、检查表、分层法。
关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据解析法、过程决策程序法、箭头图法。

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