按照《成都车站作业指导书》，服务岗服务一般重点旅客应做到“（）四主动”，保证服务不漏项。

按照《成都车站作业指导书》，进站口客运员验证验票七字，即接、盯、验、扫、（）、盖、交。

A.看
B.比对
C.查看
D.核

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站车交接位置，原则上应在列车（）交接。

A.中部
B.尾部
C.中间
D.前端

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