填空题

用户应当于供热前向供热单位足额交纳热费。逾期未交费的,供热单位可以采取()等措施,并自逾期之日起按照所欠热费总额的()加收滞纳金,加收滞纳金不得超过本金。

【参考答案】

暂缓供热、限热或者停止供热;千分之三