多项选择题
A.聆听病人倾诉 B.维护病人自尊 C.满足病人需要 D.转移病人注意力 E.为病人争取支持
A.一般病人 B.传染病人 C.特殊病人 D.儿童 E.学生
A.诱因 B.计划 C.性质 D.程度 E.评估