如果营运之前和家人吵了一架，驾驶员应（）。

遇到乘客赶时间不断催促时，驾驶员应（）。

A.大声呵斥乘客闭嘴
B.让乘客下车去坐别人的车
C.满足乘客提出的超速行驶要求
D.在安全守法的前提下尽可能提速

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网约车驾驶员在服务中要做到主动、热情、耐心、周到，其中周到是指（）。

A.无外力推动，自主积极采取行动
B.以真挚热忱的情绪情感对待乘客
C.遇到任何情况都不急躁、不厌烦
D.最大限度满足乘客，工作完整彻底

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