单项选择题
顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法,衡量服务质量的五个关键因素不包括()。
A.有形因素
B.可靠度
C.服务保证
D.舒适度
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
康佳的千县千店计划渠道改革是渠道整合中的哪项措施?这样做有何好处?
点击查看答案
问答题
请分析改革后的迪比特渠道模式。
点击查看答案
相关试题
结合这个案例谈谈企业进行市场预测一般要经...
浪潮运用的是哪种市场预测的方法?其有何特点?
李维斯公司最终采取的竞争战略是什么?它的...
请结合迈克尔·E·波特的竞争战略理论分析...
市场预测只是对市场供需情况及变化趋势的一...