多项选择题
A.职业特定技能 B.行业通用技能 C.核心技能 D.特定心理素质
A.服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准，是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所指定的标准 B.管理标准，是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准 C.工作标准，是为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对工作岗位所指定的标准 D.虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准在划分层次上属于同一级别，但在标准外延上存在着交叉，而且这种交叉主要存在于第三产业之中
A.企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准的，需制定企业产品标准 B.为提高产品质量和技术进步，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准 C.企业生产的特殊产品 D.对国家标准、行业标准的选择或补充的标准