济南铁路局客运处转发总公司客运部《关于站车交互系统使用中国移动4G网络的通知》的通知中规定：站车交互系统终端配置，4G物联网卡需使用具有移动4G 功能的安卓终端，并将（）设置为CMIOTTDBKYZC。

济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定：“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（）查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验。

A.个性化车票
B.统一化车票
C.差异化车票
D.专项化车票

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济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定：各铁路局要统一制定本*局“复兴号”动车组服务流程，重点建立完善（）旅客服务流程和服务标准。

A.商务座
B.一等座
C.二等座
D.软座

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