超短话单扣费质疑：本地（）以内话单、（）以内长途话单、（）以内国际长途话单，客户对计费有疑义且解释无效，执行单倍退费规则。

（）属于客户高度隐私信息，与公司详单查询管理属于同等风险管控等级，与详单查询风险管控要求相同。 点击查看答案

根据中国移动信息安全保护管理相关规定，上网日志查询须征得客户授权，即在客户本人按照正常流程通过（）的情况下方可查询客户上网日志。 点击查看答案