向别人提出请求时，要语气恳切，“请”字当先，要注意把握恰当的时机，要理解和谅解别人的拒绝。

当别人询问时，回答问话应该耐心、细致和周到；当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意；相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。 点击查看答案

与长者讲话，不另起话题，不抢话，不雷同，不显能；长者询问，应辞让而答；在长者面前说话不称自己“老”。 点击查看答案