实施人身保险行业服务承诺督查制度，接受社会舆论和媒体的监督，同时接受（）的监督检查。

对于保险期限在（）的投保人为个人的投保单，保证在续期保费到期日前对投保人进行缴费提醒。

A.一年
B.一年以上
C.2年
D.2年以上

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对客户的有效投诉进行限期处理，应安排保险公司（）负责人直接接听投诉。

A.总公司
B.省级分公司
C.市级分公司
D.支公司

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