对上级转交来的投诉、举报，应在（）调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。

供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行（）。

A.编号
B.认真登记
C.选择性登记
D.分类汇总

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供电所应设立（），明确专人定期开启。

A.意见箱
B.举报箱
C.所长邮箱
D.邮箱

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