单项选择题

一个用户新装机.开通测试系统测试正常，上下行承载速率702/3072，这个用户可能会（）.

A.上网异常掉线
B.网络游戏速度卡
C.网页打不开
D.电影有图象无声音

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多项选择题
用户申告听音乐正常看宽带电影没有声音以下哪个方法可能解决.（）

A.重做系统
B.重装DirectX
C.重新安装媒体播放器
D.重新安装拨号协议
多项选择题
ADSL用户反映网页打不开但QQ和联众正常可能原因有（）.

A.DNS设置不正确
B.浏览器坏
C.设置了错误的代理服务器
D.没有安装病毒防火墙
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