5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付

【参考答案】

CRM受理时间；施工调度竣工回单时间；15天；包括采用无线宽带替代装通；2元/天