中国银保监会对银行业实施监管的手段包括（）。

关于银行业监督管理机构与外审机构的沟通工作，以下说法正确的是（）。

A.银行应加强与外部审计机构的信息交流
B.银行应健全委托外部审计的管理制度和流程
C.银行应积极配合外部审计工作
D.银行发现外审机构存在审计结果严重失实、严重舞弊，须报银行业监管机构同意并要求银行评估委托该外审机构的适当性
E.银行或外审机构单方要求终止审计委托时，银行应当及时报告银行业监管机构

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商业银行应当采用科学的风险管理技术和方法，充分识别和评估经营中面临的风险，密切关注内外部主要风险因素，其风险因素包括（）。

A.人力资源
B.社会
C.自然环境
D.运营管理
E.自主创新

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