单项选择题
A.每一项工作的质量 B.员工的素质 C.各项活动的协调性 D.各项活动的运作效率
A.顾客的满意度 B.企业的收益 C.运作绩效 D.企业信誉度
A.运作速度 B.反应时间 C.故障的补救 D.灵活性