市场调研必须充分考虑影响预测结果的各种因素，多角度、多侧面地调研各种数据、信息，尽最大可能提供反映调研项目的客观情况。这是营销调研的（）。

下列（）属于宏观环境因素。

A.竞争者
B.供应商
C.公众
D.经济状况

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推广过程的关键性环节为（）。

A.接近
B.介绍
C.应付异议
D.成交

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