发生客运服务质量事件时，路局客运服务质量管理领导小组办公室根据客运服务质量问题的处理意见，填写《客运服务质量事件处罚决定书》一式（）份。

《成都铁路局客运服务质量管理办法》规定，客运监察在执行公务时至少（）以上同行，检查时应出示客运监察证，严守监察工作纪律。

A.四人
B.三人
C.五人
D.两人

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《成都铁路局客运服务质量管理办法》将客运服务质量事件划分为（）个等级。

A.五
B.四
C.三
D.二

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