单项选择题

充电桩完成安装后,服务人员应该做什么()

A.主动为用户激活充电桩,并培训蓝牙和定时功能。
B.清理车位环境,打扫卫生,保证用户车位完好如初。
C.向用户提醒充电桩安装完成后,需要进行满意度评价和调查问卷评分。
D.以上都对

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单项选择题
北京市售后维修时限,在用户随时有时间的情况下,应为()以内。

A.12h
B.24h
C.36h
D.48h

单项选择题
小鹏1月5日和用户预约1月9日上午10点上门安装充电桩,1月9日上午8点出发,发现因大雾天气高速封路可能无法到达用户安装位置,小鹏应怎么做()

A.暂停上门安装,等待天气转好。
B.提前向用户解释,并按用户需求调整上门时间。
C.不与用户沟通,即使迟到也直接上门安装。
D.编个理由向用户解释无法上门原因。

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