当买家咨询可以优惠点吗，智能客服会随机回复可以或不可以。（）

（），使信息的存储和传递首次超越了时间和地域的局限。

A.“语言”的产生
B.“信息化技术”的使用
C.“纸”和“印刷术”的发明
D.“文字”的产生

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