根据材料回答12~15题：How does the woman feel at the beginning of the conversation?[A]Angry. [B]Surprised. [C]Sad.

A.


【参考答案】

A
本题为推断题。在第一个话轮中，男士表明自己是客户服务处(Customerservice)，女士则叙述了自己订......

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