简答题 忙时话务量是指一天的8小时内，12小时内还是24小时内最繁忙时段的统计？

【参考答案】

忙时话务量是指一天中话务最繁忙的1h内的话务量，因此忙时话务量应该是24小时里最繁忙时段的统计。