多项选择题
A、产品质量 B、体验质量 C、预期质量 D、服务质量 E、环境质量
A、目标结合原则 B、目标分离原则 C、按需要激励原则 D、内、外激励相分离原则 E、物质与精神相结合原则
A.整体性 B.目的性 C.便捷性 D.适应性 E.促进性