客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做（）

客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）

A.产品和技术流失型
B.价格流失型
C.服务流失型
D.自主流失型

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分析发现，在所有导致用户离网的原因中，位居前四位的分别是价格、覆盖、通话质量（）

A.产品
B.技术
C.客户服务
D.客户投诉

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