在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的，那么（）是解决消费纠纷的首选方法。

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

A.制约性
B.针对性
C.特殊性
D.广泛性

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哪些是墓地植物的生态特性（）a.净化空气b.调节气候c.减弱噪声d.杀死细菌e.监测环境

A.abc
B.bcd
C.cde
D.abcde

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