班组处在生产第一线，是多种关系的交汇点。要使各项关系协调好、矛盾不上交，就需要班组长发挥（）的作用。

在企业管理中，下列哪一项不是班组长应该有的作用（）。

A.生产指挥者
B.战略规划者
C.关系协调者
D.职工领导者

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班组长文化素质是指班组长应具备的（）水平。

A.专业知识
B.沟通能力
C.管理能力
D.文化知识

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