多项选择题
A.公共服务的数量和质量B.公共管理目标的实现情况C.政策制定水平与实施效果D.公共管理的效益E.公民对公共管理和公共服务的满意程度
A.业绩B.效率C.效能D.效益E.成本
A.上级B.同事C.下级D.顾客E.公众