工程总承包企业承担建设项目工程总承包，一般宜采用（）管理。项目部由项目经理领导，并接受企业职能部门指导、监督、检查和考核。

（）培训，是员工知识能得到不断更新、补充、拓宽和提高，完善其知识结构，提高管理能力的专业技能的重要手段。

A.意识及行为准则
B.专业技能
C.继续教育
D.法律法规

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（）和质量目标是质量管理体系文件。

A.质量方针
B.质量策划
C.质量管理活动的记录
D.程序文件

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