多项选择题
A.购买凭证、旧机整机照片、旧机条码照片、旧机故障点照片 B.新机整体照片、新机条码照片 C.用户身份证 D.用户退换机收款/货收条照片、漏水故障视频（如果是漏水的）、转账记录
A.快补：故障点照片、产品型号铭牌条码照片、用户购机凭证、用户快补签收单 B.工程师引入：工程师身份证照片、标准化装备齐全照片、培训照片以及考试答卷照片 C.服务商授权：服务商授权表（需授权人和服务经理签字） D.一般的安装通码申请：机器及机器条码照片
A.一般1分1工单，10倍扣分的是服务取消、超5超10、不合理收费 B.每年1月1日起开始计数，采取累计计数直至网点撤点 C.信用分扣减后当年内可恢复满分 D.全部都是1分1工单