保险欺诈是指投保人、被保险人、受益人或第三方采取隐瞒事实、虚构、制造保险事故或保险事故发生的原因、夸大损失程度等手段骗取保险金的行为。

目前国际上最权威的行业内认证机构是国际理赔协会（简称ICA），是全球最大的理赔协会组织，其颁发的理赔专业资格证书及认证得到全球公认。 点击查看答案&解析

理赔人员的素养高低直接决定了理赔工作的好坏、保险双方的利益和保险公司的形象。 点击查看答案&解析