在小组活动的工作开始阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情。

制定小组规范，塑造信任的小组气氛，是小组工作后期成熟阶段的工作任务。 点击查看答案

社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。

A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决

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