列车在正线上运行时做到文明驾驶、按图行车、服从指挥、（）

列车在正线上运行时做到文明驾驶、（）、服从指挥、平稳操纵

A.按信号动车
B.按图行车
C.自行行车
D.集中领导

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当列车出现故障，影响正点时，乘务司机应向乘客做好（）工作

A.安抚和解释
B.疏散准备
C.不理不睬
D.劝说

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