医疗机构投诉实行“（）负责制”，患者向有关部门、科室投诉的，接待投诉的部门、科室工作人员应当热情接待，不得推诿、搪塞。

医务人员应当恪守职业（），以患者为中心，热情、耐心、细致地做好本职工作，把对患者的尊重、理解和关怀体现在医疗服务全过程。

A.道德
B.信念
C.理想
D.观念
E.水平

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肺包虫囊肿可见（）。

A.水上浮莲征
B.浮云掩月征
C.轨道征
D.垂柳征
E.横S征

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