要关注员工的内心需要，发挥情感管理的凝聚作用，主要从以下三方面做起()

A、尊重关爱、亲近员工
B、榜样示范、淡化“权威”
C、平等沟通，增强凝聚力
D、人性化的管理
此题为多项选择题。

【参考答案】

A,B,C