多项选择题
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性 B.持续的运作控制 C.持续改进活动的进展 D.投诉的处理
A.产品质量不满足相应产品标准的要求 B.对过程控制是否有效或者产品或服务能否满足规定要求，存在严重的怀疑 C.多项轻微不符合都与同一要求或问题有关，可能表明存在系统性失效，从而构成一项严重不符合 D.某一生产工艺未按要求进行控制
A.向受审核方提供特定知识和技术的人员 B.向审核组提供特定知识或技术的人员 C.向审核委托方提供特定知识或技术的人员 D.随行审核组的技术顾问，但不是审核组的成员