客户预留密码可由客户自己输入，也可由柜员代输。

个人人民币转账业务不允许他人代办。 点击查看答案&解析

账户所有人要求查询其名下账户资料时，应由账户所有人或其有权查询人持账户所有人和其有权查询人（如有）有效身份证件及相关证明材料（如有）到银行柜台办理查询，柜员必须严格审查客户有效身份证件，确认为本人或其有权查询人后方可办理。 点击查看答案&解析