未分类题

阅读以下关于软件能力成熟度模型(CMM)方面的叙述,回答问题1至问题3。
某企业主要从事计算机及相关软件的研制工作,许多产品已被广泛应用到各行各业,五年前,该企业已通过了ISO 9000系列的质量认证。但是,随着企业业务的不断扩展,企业开发的软件规模越来越大;从事软件开发的人员数量越来越多;而软件产品中错误数也大幅增加,不但影响了企业形象,同时也增大了企业售后服务的成本。针对这种情况,企业经理决定在企业中全面实施软件能力成熟度模型(CMM)的管理体系。
本项任务由企业主管质量的部门承担,通过对本企业软件人员构成的了解与分析,结合原先ISO 9000的实施情况,根据CMM模型的具体要求,质量部门提出了在本企业 CMM的具体实施方案。
CMM共分5个等级,18个关键过程域,其中的10个关键过程域如图23—1所示。请在答题纸图23-1中用连线方式连接CMM等级和对应的关键过程域。

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【参考答案】

[解答要点] 各个级别对应的关键过程域如图23-2所示。
[解答要点] 各个级别对应的关键过程域,如图23-2所......

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未分类题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。【需求分析结果】(1)员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。(2)部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息:一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。(3)客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等;状态是指空闲、入住和维修。(4)客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。(5)客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户,但一位客户可以有多条预定信息。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如下图所示。【逻辑结构设计】逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下:员工((4),姓名,出生年月,性别,岗位,住址,联系电话,密码)权限(岗位,操作权限)部门(部门号,部门名称,部门负责人,电话)客房((5),类型,价格,状态,入住日期,入住时间,员工号)客户((6),姓名,性别,单位,联系电话)更改权限((7),密码,更改日期,更改时间,管理员号)预定情况((8),预定日期,预定入住日期,预定入住天数)根据问题描述,填写上图中(1)~(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种,分别使用1:1,1:n或1:*,m:n或*:*表示。