在人际交往中，环境障碍形成的因素有（）。

在“上情下达”的信息传播过程中，容易出现的问题有（）。

A.信息冗余量过大
B.虚假报告，歪曲事实
C.信息精确度低
D.动态信息少
E.缺乏调查研究

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下列关于公关信息传播过程的说法中，正确的是（）。

A.要想影响一个人，信息必须抵达他的感官，引起他的注意
B.信息只有与他的预存立场吻合，才会被他接纳为认知结构的一部分
C.如果认为这个行为无法达到希望中的目标，他就不会采取这个行动
D.达到目标的途径越具体、越简便、越容易引发他的行动
E.引起受传者对信息的注意，是达到传播目的的首要条件

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